Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu na stránkách www.supsavos.cz

účinné od 1. 1. 2025

I. Úvodní ustanovení

Ustanovení těchto obchodních podmínek (dále také jen jako „obchodní podmínky“) představují závazná práva a povinnosti, které tvoří obsah smluvního vztahu mezi provozovatelem Střední uměleckoprůmyslovou školou a Vyšší odbornou školou, Horní náměstí 1, Jablonec nad Nisou, příspěvkovou organizací, jakožto prodávajícím na straně jedné (dále také jen jako „prodávající“), a kupujícím zboží (dále také jen jako „kupující“) prezentovaného na těchto internetových stránkách, na straně druhé. 

Kupující objednává zboží prostřednictvím webové aplikace objednávek v rámci obchodního serveru prodávajícího na adrese www.supsavos.cz/e-shop (dále jen „e-shop“). Kupující učiněním (odesláním) objednávky prodávajícímu deklaruje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, a že s nimi bezvýhradně souhlasí.

Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není v písemné smlouvě stanoveno výslovně něco jiného, a ve věcech těmito obchodními podmínkami nebo smlouvou neupravenými zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

II. Objednávka

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.

Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co kupující dostane e-mailem potvrzení své objednávky) je objednávka na základě právních norem považována za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.

Odesláním objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně expedičních a dopravních nákladů.

Storno objednávky ze strany kupujícího: kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.

Storno objednávky ze strany prodávajícího: prodávající je oprávněn stornovat objednávku v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává. V takovém případě, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu. Prodávající je rovněž oprávněn stornovat objednávku, nebyla-li platba za zboží provedena v termínu uvedeném na výzvě k platbě.

III. Platební podmínky

Ceny zboží uvedené v e-shopu jsou konečné a platné ke dni uskutečnění objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv ceny v e-shopu změnit bez předchozího upozornění kupujícího.

Při dodání zboží prostřednictvím přepravní služby, se kupující zavazuje zaplatit náklady na dopravu sjednané přepravní službě.

Kupní cenu je možné zaplatit 1) dobírkou, je-li zboží dodáváno přepravní službou nebo 2) v hotovosti při osobním odběru.

IV. Dodání zboží

Zboží je možné dodat podle volby kupujícího některým z následujících způsobů: 1) prostřednictvím přepravní služby, 2) osobním odběrem v provozovně prodávajícího.

Zboží bude předáno do 14 dnů ode dne potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající e-mailem vyrozumí kupujícího o předání zboží přepravní službě, nebo o termínu plánovaného osobního závozu, nebo o tom, že je zboží připraveno k osobnímu odběru v provozovně prodávajícího.

Pokud si kupující nepřevezme zboží, které je pro něj připraveno k osobnímu odběru do 30 dnů ode dne, kdy byl vyrozuměn o tom, že je pro něj připraveno, považuje se kupní smlouva za zrušenou.

V. Reklamace

Vzhledem k charakteru zboží (studentské práce) a určení jeho použití, garantuje prodávající kvalitu zboží u tohoto druhu obvyklou. Veškeré reklamace musí být uplatněny bezodkladně, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu .

V případě, že zboží vykazuje zjevné vady přepravního obalu (protržení, rozbití apod.), je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. V tomto případě bude zásilka automaticky zaslána zpět a proběhne reklamační řízení s přepravní službou. V případě nevratného poškození zboží bude kupujícímu vrácena částka v hodnotě zboží (bez nákladů na přepravu).

VI. Práva a povinnosti smluvních stran

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat kupujícímu v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží od přepravce prodávajícího nebo při osobním odběru, obdrží kupující ke zboží daňový doklad nebo dodací list. V případě dodávky přes přepravní službu je daňový doklad či dodací list přiložen k zásilce.

Provádění objednávek prostřednictvím internetových stránek je podmíněn poskytnutím některých osobních údajů kupujícího.

Prodávající bude s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou sdílena s aplikacemi třetích osob.

Poskytnuté osobní údaje může prodávající využít nad rámec zpracování nutného pro uzavření a plnění smlouvy jen za podmínek uvedených níže. Kupující poskytnutím uvedených osobních údajů a kliknutím na ikonu potvrzující odeslání objednávky dobrovolně souhlasí s tím, aby údaje poskytnuté v rozsahu, které v konkrétním případě vyplnil či které byly o něm získány na základě uzavřené kupní smlouvy, byly zpracovány prodávajícím, jakožto správcem za účelem nabízení služeb a produktů správce, zasílání informací o činnosti správce, a to i elektronickými prostředky dle zákona č. 480/2004 Sb., na dobu do písemného odvolání tohoto souhlasu. Zpracováním výše uvedených osobních údajů může správce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Správce tímto informuje subjekt údajů a poskytuje mu výslovné poučení o právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tj. zejména o tom, že poskytnutí osobních údajů správci je dobrovolné, že subjekt údajů má právo k jejich přístupu, má právo výše uvedený souhlas kdykoliv písemně odvolat na adrese správce a dále má právo v případě porušení svých práv obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a požadovat odpovídající nápravu, kterou je např. zdržení se takového jednání správcem, odstranění vzniklého stavu, omluva, provedení opravy či doplnění, zablokování, likvidace osobních údajů, zaplacení peněžité náhrady, jakož i využití dalších práv vyplývajících z § 11 a § 21 tohoto zákona. Pokud si kupující přeje opravit osobní údaje, které o něm prodávající zpracovává, může jej o to požádat prostřednictvím emailové zprávy na emailové adrese , popř. písemně dopisem adresovaným na adresu jeho sídla.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující v minulosti nesplnil svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

Je-li kupující spotřebitel, tak jak je tento pojem chápán českými právními předpisy, zejména zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, pak v souladu s ustanovením § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno na adresu prodávajícího. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi. Na základě takto vráceného zboží budou prodávajícím neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží, a to ve výši částky, za kterou bylo zboží zakoupeno. V případě nedodržení výše uvedených podmínek není prodávající povinen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět. Na vrácení zboží je třeba prodávajícího předem upozornit e-mailem s tím, že kupující chce od uzavřené kupní smlouvy odstoupit, přičemž kupující je povinen uvést číslo objednávky a číslo bankovního účtu, v jehož prospěch má být uhrazená kupní cena vrácena.

Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje v objednávce, zejména pak poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno a kontakty pro upřesnění objednávky.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit za něj kupní cenu. V případě, že kupující neuhradí kupní cenu včas, resp. v datu splatnosti dle vystavené faktury, je prodávající oprávněn požadovat vedle neuhrazené kupní ceny i úrok z prodlení v souladu s Nařízením vlády č. 351/2013 Sb., kterým se určuje výše úroků z prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky, určuje odměna likvidátora, likvidačního správce a člena orgánu právnické osoby jmenovaného soudem a upravují některé otázky Obchodního věstníku a veřejných rejstříků právnických a fyzických osob, v platném znění.

VII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách www.supsavos.cz v den provedení objednávky kupujícím.